Что делать, если вы случайно отправили перевод не тому человеку? Деньги можно вернуть.

Что делать, если вы случайно отправили перевод не тому человеку? Деньги можно вернуть. Рассказываем, как это сделать.

️ Шаг 1. Оповестите свой банк

Чем быстрее, тем лучше. Если с момента ошибочного перевода прошло меньше часа, банк иногда может его отменить.

Если времени прошло больше, операцию можно оспорить в течение 7 дней. Для этого обратитесь в свой банк, банк получателя или в службу поддержки СБП по телефону 8 (800) 100-54-64 или по электронной почте info@nspk.ru.

️ Шаг 2. Если деньги не возвращают

Если получатель — частное лицо, без его согласия банк вам их не вернёт. Вы можете подать в суд иск о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ).

Если перевод получила организация, вернуть средства часто можно и без её согласия — например, при отмене операции.

️ Что важно сделать

Соберите доказательства: квитанции, банковские выписки, скриншоты операций и переписку с получателем.
Подайте официальное заявление в банк: укажите причину, реквизиты ошибочного перевода и отправьте официальный запрос на возврат.

️ Если случайно перевели вам

Не отправляйте незнакомцам деньги, которые они якобы перевели вам по ошибке. Это могут быть мошенники. Сообщите о случившемся в свой банк и действуйте строго по его инструкциям.

️ Если у вас есть вопрос, присылайте нам его в чат-бот! К сожалению, мы не можем отвечать лично каждому читателю. Но все обращения видим, анализируем и на самые популярные вопросы отвечаем в своих постах и статьях на сайте.